الأسئلة الشائعة حول المنتج

الأسئلة الشائعة - ريتروليكا
ما الذي يميز قمصان ركوب الدراجات من Retrolica؟

تتخصص Retrolica في قمصان ركوب الدراجات الأصلية ذات الطراز القديم والمستوحاة من الفرق الأسطورية والفرسان الأيقونيين من العصر الذهبي لركوب الدراجات. يتم البحث في كل قميص بدقة وإعادة إنشائه ليطابق التصميمات الأصلية التي كانت ترتديها الفرق المحترفة، مع التقاط كل التفاصيل من موضع الراعي إلى دقة اللون والطباعة.

هل قمصان ركوب الدراجات الخاصة بكم ذات جودة عالية؟

نعم! صُنعت قمصان ركوب الدراجات لدينا من 100% بوليستر شبكي دقيق — خفيف الوزن، قابل للتنفس، ومصمم لتوفير امتصاص فائق للرطوبة وتدفق للهواء. تتميز بثلاثة جيوب خلفية عميقة للشحن، وسحابات مخفية كاملة الطول، وأساور سيليكون قابضة، وتفاصيل عاكسة، وطباعة تصعيد (Sublimation printing) لألوان زاهية تدوم طويلاً.

كيف أختار المقاس الصحيح؟

تحقق من دليل المقاسات المفصل على صفحة المنتج، والذي يتضمن قياسات الصدر/الخصر، والطول الأمامي/الخلفي، وطول الكم لكل مقاس (XS–5XL). قم بقياس صدرك/خصرك في وضع مريح وقارنه بالجدول. نقدم مقاسات لكل من الرجال والنساء. عند الشك، اختر مقاسًا أكبر لراحة أفضل.

هل تقدمون مقاسات نسائية؟

نعم! لدينا مقاسات نسائية XS–5XL بقصات مصممة خصيصًا تتميز بخصر أضيق وطول كم معدل لتناسب أفضل. تحقق من محدد الجنس في صفحة المنتج لعرض تفاصيل المقاسات النسائية والملاءمة.

ماذا لو لم يكن المقاس مناسباً؟

لا مشكلة! نقدم تبادل المقاسات في غضون 30 يومًا من التسليم. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@retrolica.com مع رقم طلبك والمقاس الذي تحتاجه، وسنقوم بمعالجة طلب التبديل بسرعة.

كيف أعتني بقميص ركوب الدراجات الخاص بي؟

الغسيل: يُغسل في الغسالة بماء بارد (30 درجة مئوية / 86 درجة فهرنهايت) على دورة لطيفة، من الداخل للخارج، مع ألوان مماثلة. استخدم منظفًا خفيفًا—لا تستخدم المبيضات أو منعم الأقمشة.

التجفيف: يُعلق ليجف أو يُجفف في المجفف على درجة حرارة منخفضة. تجنب أشعة الشمس المباشرة والحرارة العالية.

التخزين: يُخزن في مكان بارد وجاف على شماعات مبطنة. تجنب الأكياس البلاستيكية.

هل ستتلاشى الألوان بعد الغسيل؟

لا. طباعة التسامي (Sublimation printing) تربط الحبر مباشرة بألياف البوليستر، مما يضمن بقاء الألوان زاهية عبر مئات الغسلات. اتبع دليل العناية لدينا للحصول على أفضل النتائج.

كم يستغرق الشحن؟

تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة (7-15 يوم عمل). ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك. راجع قسم الشحن والإرجاع لمعرفة أوقات التسليم التفصيلية حسب المنطقة.

هل يمكنني إرجاع قميصي؟

نعم! نقبل الإرجاع في غضون 30 يومًا من التسليم إذا كان المنتج غير ملبوس، وغير مغسول، وجميع الملصقات الأصلية ملحقة به. لا توجد رسوم إعادة تخزين، وستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ. أنت تدفع تكاليف شحن الإرجاع. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@retrolica.com لبدء عملية الإرجاع.

ماذا لو وصل قميصي تالفًا؟

اتصل بنا في غضون 7 أيام مع صور للأضرار. سنقوم بتبديله أو رد أموالك دون أي تكلفة—نحن نغطي تكاليف شحن الإرجاع للمنتجات التالفة.

هل تقدمون تبادل المقاسات لمقاسات أو تصميمات مختلفة؟

تبادل المقاسات: نعم! اتصل بـ support@retrolica.com وسنساعدك في التبديل إلى المقاس الصحيح.

تبادل التصميمات: اتصل بنا لطلب تبديل لتصميم مختلف. يتفاوت التوفر، وتنطبق شروط الإرجاع القياسية.

يقول تتبعي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي"

هذا أمر طبيعي! بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق الأمر 2-5 أيام عمل لتحديث معلومات التتبع في النظام. إذا تم تقديم طلبك قبل أكثر من 10 أيام عمل ولا تزال لا توجد معلومات تتبع، فاتصل بـ support@retrolica.com.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

📧 البريد الإلكتروني: support@retrolica.com

⏰ ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (توقيت هونغ كونغ، بتوقيت جرينتش +8)