عرض الشرائح

الأسئلة الشائعة

معلومات عنا

Retrolica هي علامة تجارية لقمصان ركوب الدراجات متخصصة في قمصان طبق الأصل لأشهر فرق ركوب الدراجات على الإطلاق. نعيد إحياء التصاميم الأيقونية التي ميزت حقبًا، مثل Molteni، وLa Vie Claire، وMapei، وPeugeot، وغيرها الكثير، بأسعار معقولة. تأسست Retrolica على يد آلان، وهو متحمس لركوب الدراجات مدى الحياة ومقيم بين شنتشن وهونج كونج، وقد وُلدت من إيمان بسيط: هذه التصاميم الأسطورية مكانها على الطريق، لا أن تُحبس في خزائن هواة الجمع.
لا، نحن نفخر بأننا علامة تجارية للنسخ المتماثلة. قمصاننا هي نسخ مطابقة لتصاميم قديمة مبدعة، مصنعة باستخدام مواد وتقنيات حديثة. ندرس التصاميم الأصلية بشكل دقيق – تدرجات الألوان الدقيقة، مواضع الشعارات، عرض الخطوط، وأنواع الخطوط – ثم نعيد إنتاجها على قماش عالي الجودة ومناسب للارتداء. نحن لا نتظاهر بأننا قدامى؛ نحن نحتفي بالقدم من خلال جعله قابلًا للارتداء مرة أخرى.
التركيز هو مبدؤنا. نعتقد أن قميصًا واحدًا - مصنوعًا بإتقان - يمكن أن يحمل روح حقبة بأكملها. وبدلاً من تشتيت جهودنا عبر فئات منتجات متعددة، اخترنا التخصص فيما نبرع فيه: صنع قمصان طبق الأصل الأكثر دقة وبأسعار معقولة لأعظم فرق ركوب الدراجات.

ثلاثة أشياء تميزنا:

1. أسعار صادقة — قمصاننا حوالي 50 دولارًا، وليس 100 دولار أو أكثر. نحن نؤمن بأن التصاميم الأسطورية لا تتطلب ميزانية جامعي التحف.

2. صُنعت للركوب — قمصاننا مصممة لركوب الدراجات الفعلي، وليس للعرض في الواجهات. 100% بوليستر يعني أنه يمكنك غسلها، والركوب في المطر، وعدم القلق بشأن التعامل معها بحذر.

3. لا تظاهر — نحن صريحون بشأن ما نحن عليه. هذه نسخ طبق الأصل، ونحن فخورون بذلك. نحن هنا لجعل تاريخ ركوب الدراجات متاحًا، وليس حصريًا.

المنتجات والجودة

جميع قمصان ريتروليكا مصنوعة من 100% بوليستر. توفر هذه الأقمشة الحديثة والموجهة نحو الأداء العديد من المزايا لركوب الدراجات:

خفيف الوزن — لن يثقلك في الرحلات الطويلة

قابل للتنفس — يسمح بتدفق الهواء لإبقائك منتعشًا

سريع الجفاف — يجف بسرعة بعد التعرق أو المطر

متين — يتحمل الغسيل والركوب المنتظمين

سهل العناية — قابل للغسل في الغسالة، لا يحتاج إلى معاملة خاصة

نعم. بينما نحافظ على أسعارنا في المتناول، فإننا لا نتنازل عن الأساسيات. تتميز قمصاننا بما يلي:

سحاب أمامي كامل الطول — لسهولة الارتداء والخلع والتحكم في التهوية

ثلاثة جيوب خلفية — لحمل الضروريات (الهاتف، الوجبات الخفيفة، الأدوات)

شريط سيليكون عند الحافة — يحافظ على ثبات القميص أثناء الركوب

طباعة بالتسامي — توفر ألوانًا زاهية ومقاومة للبهتان

درزات مسطحة — تقلل الاحتكاك في الرحلات الطويلة

نحن نأخذ دقة التصميم على محمل الجد. لكل قميص، نبحث في الصور الأصلية ولقطات السباق والعينات القديمة لالتقاط ما يلي:

تدرجات الألوان وتظليلها بالضبط

المواقع الصحيحة للشعار ونسبه

عرض الأشرطة وأنماطها بدقة

الخطوط المناسبة للفترة الزمنية

بينما لا يمكننا الادعاء بالكمال بنسبة 100% (من المستحيل تكرار بعض التفاصيل القديمة بالضبط)، فإننا نسعى جاهدين لإنشاء قمصان سيتعرف عليها أي محبي ركوب الدراجات على الفور.

نعم. جميع قمصاننا تتضمن ثلاثة جيوب خلفية - وهي التكوين القياسي لقمصان ركوب الدراجات. تم تصميم هذه الجيوب لتتسع لهاتفك، جل الطاقة، مضخة صغيرة، أو غيرها من الضروريات لركوب الدراجات.
لا، نحن نركز حصريًا على قمصان البوليستر. فبينما يحمل الصوف جاذبية الحنين إلى الماضي، إلا أن البوليستر يقدم مزايا عملية لركوب الدراجات اليومي: إنه أخف وزنًا، ويجف بشكل أسرع، ولا يتطلب عناية خاصة، وتكلفته أقل. هدفنا هو صنع قمصان سترتديها وتستخدمها فعليًا، لا مقتنيات تتردد في استخدامها.

الخمسينيات-السبعينيات — مولتيني، بيجو، بروكلين، فايما، بيانكي، سالفاراني

الثمانينيات — لا في كلير، رينو-جيتان، رالي، كاريرا، سيفن إليفن، باناسونيك

التسعينيات — ماباي، أونس، تي-موبايل/تيليكوم، ميركاتوني أونو، بانيستو، موتورولا

الألفينيات وما بعدها — كلاسيكيات حديثة مختارة وأطقم الفرق الوطنية

كما نقدم قمصان القادة (الأصفر، الوردي، الأحمر) وقمصان قوس قزح لأبطال العالم.

المقاس والملاءمة

نقدم جدول مقاسات مفصلاً في صفحة كل منتج. للعثور على مقاسك:

1. قم بقياس محيط صدرك — قم بالقياس عند أوسع نقطة (حول خط الحلمة)

2. تحقق من جدول المقاسات — قارن قياسك بجدولنا واختر المقاس المطابق

3. عند الشك، اختر مقاسًا أكبر — تم تصميم قمصان ركوب الدراجات لتكون مناسبة للاستخدام العادي، لذلك إذا كنت بين مقاسين، فإن المقاس الأصغر سيكون أكثر ملاءمة لركوب الدراجات الاحترافي

تتميز قمصاننا بمقاس ركوب دراجات عادي - كاجوال ولكن غير ضيق للغاية. لقد صُممت لتكون مريحة لركوب الدراجات الترفيهي مع الحفاظ على مظهر جيد أثناء الركوب. إذا كنت تفضل مقاسًا ضيقًا لملابس المحترفين، فنحن نوصي باختيار مقاس أصغر.

لا مشكلة! نحن نقدم استبدال المقاسات مجانًا خلال 30 يومًا من التسليم.

support@retrolica.com مع رقم طلبك والمقاس الذي تحتاجه، وسنقوم بترتيب الاستبدال دون أي تكلفة إضافية عليك.

راجع قسم الإرجاع والاستبدال لدينا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

الطلب

الطلب من ريتروليكا سهل:

1. تصفح مجموعتنا واختر قميصك

2. اختر مقاسك

3. أضف إلى السلة

4. تابع عملية الدفع

5. أدخل تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع

6. تأكيد طلبك

ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فورًا، وإشعار شحن يتضمن معلومات التتبع بمجرد إرسال طلبك.

في غضون 48 ساعة — نعم، اتصل بنا على support@retrolica.com وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات أو الإلغاءات.

بعد 48 ساعة — قد تكون الطلبات قد دخلت بالفعل مرحلة الإنتاج أو الشحن. ما زلنا سنحاول المساعدة، ولكن لا يمكن ضمان التغييرات. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

نعم! تتوفر بطاقات هدايا Retrolica بفئات متنوعة. يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني ويمكن استبدالها عند الدفع. مثالية لعشاق ركوب الدراجات في حياتك.
بالتأكيد. أضف العدد الذي تريده من القمصان إلى سلة التسوق الخاصة بك. يتم احتساب الشحن بناءً على إجمالي طلبك، وقد تكون الطلبات الأكبر مؤهلة للشحن المجاني.

الشحن والتسليم

نحن نشحن حول العالم إلى معظم البلدان. إذا لم يكن بلدك متاحًا عند الدفع، يرجى الاتصال بنا على support@retrolica.com وسنحاول ترتيب التسليم.

أقل من 70 دولارًا — سعر ثابت 6.99 دولار

70 دولارًا فأكثر — شحن مجاني، لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة سياسة الشحن الخاصة بنا

تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة. يتم إنتاج معظم الطلبات عند الطلب وشحنها مباشرة من منشأتنا في الصين.

الولايات المتحدة وكندا: 7-15 أيام عمل

المملكة المتحدة وأوروبا: 7-14 أيام عمل

أستراليا ونيوزيلندا: 7-15 أيام عمل

آسيا (هونغ كونغ، اليابان، سنغافورة، إلخ): 7-12 أيام عمل

بقية دول العالم: 8-16 أيام عمل

يرجى ملاحظة: هذه تقديرات. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية بسبب معالجة الجمارك أو خدمات البريد المحلية أو تأخيرات موسم الذروة.

لا، نحن لا نقدم الشحن السريع عبر DHL/FedEx في الوقت الحالي، ولكنه سيكون متاحًا قريبًا!
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط. يمكنك أيضًا تتبع طلبك على موقعنا الإلكتروني من خلال زيارة صفحة "تتبع الطلب" وإدخال رقم طلبك.

لا تقلق—هذا أمر طبيعي. قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من 2 إلى 3 أيام عمل بعد شحن طلبك، خاصة للشحنات الدولية.

إذا لم تظهر معلومات التتبع بعد 10 أيام عمل، فيرجى الاتصال بنا على support@retrolica.com.

تختلف الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد حسب البلد وهي مسؤولية المشتري. تمر معظم الطلبات عبر الجمارك دون رسوم إضافية، ولكن هذا يعتمد على لوائح الاستيراد في بلدك. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو رسوم أو ضرائب قد يتم تطبيقها على طلبك.

جميع الشحنات خاضعة للتتبع والتأمين. إذا فقدت طردك أو وصل تالفًا، فاتبع الخطوات التالية:

  1. اتصل بنا على support@retrolica.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع
  2. قدم رقم طلبك وأي صور ذات صلة (للعناصر التالفة)
  3. سنقوم بالتحقيق مع شركة الشحن وإعادة شحن طلبك أو إصدار استرداد كامل للمبلغ

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحب قميصك من ريتروليكا. إذا لم تكن راضيًا، فنحن نقدم لك:

  1. نافذة إرجاع 30 يومًا من تاريخ التسليم
  2. استبدال المقاسات — مقاس خاطئ؟ سنرسل المقاس الصحيح عبر support@retrolica.com
  3. استرداد كامل للمبلغ للمنتجات غير المرتدية وغير المغسولة والتي لا تزال عليها الملصقات
  1. راسِلنا عبر البريد الإلكتروني على support@retrolica.com متضمنًا رقم طلبك وسبب الإرجاع/الاستبدال
  2. سنزودك بتعليمات الإرجاع وتصريح الإرجاع
  3. اشحن المنتج إلينا (يتم دفع رسوم شحن الإرجاع من قبل العميل في حالة استرداد الأموال؛ ومجانًا في حالة الاستبدال)
  4. بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب استرداد أموالك أو شحن المنتج البديل

المنتجات التالية هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها:

  • المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" أو التي تم شراؤها خلال تخفيضات التصفية
  • المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها
  • المنتجات التي لا تحمل الملصقات الأصلية
  • المنتجات التي تم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى العلم أن مصرفك قد يستغرق 3-10 أيام عمل إضافية ليعكس المبلغ المسترد في حسابك.

نعم، رهناً بالتوافر. إذا كنت ترغب في الاستبدال بتصميم قميص مختلف (وليس فقط مقاسًا مختلفًا)، فاتصل بنا على support@retrolica.com. سنتعامل مع هذا كإرجاع وطلب جديد، وتنطبق شروط الإرجاع القياسية.

الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:

  • بطاقات الائتمان/الخصم المباشر: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس
  • المحافظ الرقمية: باي بال، آبل باي، جوجل باي
  • شوب باي: نعم
نعم. يستخدم موقعنا تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك. لا نقوم أبدًا بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بالكامل—تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع (Stripe, PayPal).
نعم، نحن نقدم خياري "Shop Pay Installments" و "PayPal Pay Later" (متوقف مؤقتًا) عند الدفع، مما يتيح لك تقسيم مشترياتك إلى دفعات بدون فوائد. يعتمد توفر هذه الخيارات على موقعك وقيمة الطلب.
تتم معالجة دفعتك فوراً عند تقديم طلبك. بالنسبة لـ PayPal (متوقفة مؤقتاً)، ستتم إعادة توجيهك لإكمال الدفع قبل تأكيد طلبك.

نعم، توجد فاتورة مرفقة في رسالة تأكيد الطلب التي وصلتك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة رسمية لأغراض العمل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@retrolica.com مع ذكر رقم طلبك وأي تفاصيل محددة ترغب في تضمينها في الفاتورة.

تعليمات العناية

للحفاظ على قميص ريتروليكا الخاص بك بمظهر رائع، اتبع هذه الخطوات:

  1. يُغسل في الغسالة بماء بارد (30 درجة مئوية / 86 درجة فهرنهايت أو أقل)
  2. يُقلب من الداخل إلى الخارج قبل الغسيل لحماية التصميم المطبوع
  3. يُستخدم منظف لطيف — تجنب المبيضات ومنعمات الأقمشة
  4. يُغسل مع ألوان متشابهة لمنع انتقال اللون
  5. لا يُجفف في النشافة — يُعلق ليجف أو يُفرد بشكل مسطح
نوصي بتجنب الكي المباشر على المناطق المطبوعة. عند الحاجة، يُرجى الكي بدرجة حرارة منخفضة على الجانب الداخلي من القميص فقط. لا تقم بالكي مباشرة على طباعة التسامي إطلاقًا.

لدهون السلاسل أو البقع العنيدة، اتبع الخطوات التالية:

  1. عالج مسبقًا بكمية صغيرة من سائل غسل الأطباق أو مزيل البقع
  2. اتركه لمدة 10-15 دقيقة
  3. اغسل كالمعتاد
  4. تجنب استخدام المواد الكيميائية القاسية أو المبيضات، والتي يمكن أن تتلف النسيج والطباعة
تستخدم قمصاننا طباعة التسامي، التي تدمج الحبر مباشرة في ألياف البوليستر. وهذا يجعل الألوان مقاومة للغاية للبهتان، حتى بعد عدة غسلات. ومع العناية المناسبة، سيحتفظ قميصك بألوانه الزاهية لسنوات.

اتصل بنا واحصل على الدعم

البريد الإلكتروني: support@retrolica.com

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24-48 ساعة خلال أيام العمل.

يعمل فريق الدعم لدينا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (توقيت هونغ كونغ، بتوقيت جرينتش +8). نحن مغلقون في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، ولكننا سنرد على رسالتك في يوم العمل التالي.
لا، Retrolica هي علامة تجارية متاحة عبر الإنترنت فقط. يتيح لنا ذلك إبقاء أسعارنا منخفضة والشحن مباشرة إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.

لا نقدم زيارات عامة لمرافقنا. للاستفسارات المتعلقة بالبيع بالجملة أو الشراكات، يرجى الاتصال بنا عبر support@retrolica.com.

  • اشترك في النشرة الإخبارية لدينا — احصل على خصم 10% على طلبك الأول وكن أول من يعرف عن التصميمات الجديدة
  • تابعنا على انستغرام@retrolicacycling
  • تابعنا على فيسبوكretrolica

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@retrolica.com مع سؤالك. يسعدنا مساعدتك!