Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Egal, ob Sie eine Frage zu unseren Produkten haben, Unterstützung bei einer Bestellung benötigen oder einfach nur Ihre Liebe zum Retro-Radsport teilen möchten, wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.


Kontakt aufnehmen

E-Mail: support@retrolica.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.


Geschäftszeiten

Unser Kundensupport-Team ist erreichbar:

Montag bis Freitag
9:00 Uhr – 18:00 Uhr (Hong Kong Zeit, GMT+8)

An Wochenenden und wichtigen Feiertagen sind wir geschlossen, aber keine Sorge – wir werden Ihre Nachricht am nächsten Werktag beantworten.


Wobei können wir Ihnen helfen?

  • Produktinformationen – Fragen zu Größen, Materialien, Designs oder Verfügbarkeit
  • Bestellstatus – Verfolgen Ihrer Bestellung oder Überprüfung der Lieferzeiten
  • Retouren & Umtausch – Einleiten einer Retoure oder Umtausch gegen eine andere Größe
  • Zahlungsprobleme – Fragen zu Zahlungsmethoden, Rechnungen oder Abrechnungen
  • Versandfragen – Internationaler Versand, Zoll oder Lieferbedenken
  • Allgemeine Anfragen – Großhandelspartnerschaften, Kooperationen oder Feedback

Bevor Sie uns kontaktieren

Die Antwort auf Ihre Frage finden Sie möglicherweise schneller, indem Sie diese Ressourcen prüfen:


In Verbindung bleiben

Abonnieren Sie unseren Newsletter

Erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung und erfahren Sie als Erster von neuen Designs.

Folgen Sie uns in den sozialen Medien


Besuchen Sie uns online

Obwohl wir kein physisches Geschäft haben, können Sie unsere gesamte Kollektion jederzeit unter retrolica.com erkunden. Wir versenden weltweit, sodass Sie, egal wo Sie sich befinden, ein Stück Radsportgeschichte in Ihre Garderobe bringen können.


Großhandels- & Partnerschaftsanfragen

Sind Sie daran interessiert, Retrolica-Produkte in Ihrem Geschäft anzubieten oder mit uns zusammenzuarbeiten? Wir würden uns freuen, Möglichkeiten mit gleichgesinnten Radsportbegeisterten und Unternehmen zu erkunden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@retrolica.com mit:

Betreffzeile:

  • "Großhandelsanfrage"
  • "Partnerschaftsanfrage"

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihr Name und Firmenname
  • Eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens oder Vorschlags
  • Ihr Standort und Ihre Website (falls zutreffend)

Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um zu besprechen, wie wir zusammenarbeiten können.


Feedback & Vorschläge

Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Wenn Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Retrolica haben – sei es zu unseren Produkten, der Website oder dem Kundenservice –, möchten wir es gerne hören. Ihr Beitrag hilft uns, besser zu werden.

Senden Sie Ihre Gedanken an support@retrolica.com mit der Betreffzeile „Feedback“.


Vielen Dank, dass Sie sich für Retrolica entschieden haben. Wir fühlen uns geehrt, Teil Ihrer Radsportreise zu sein.