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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.
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An Wochenenden und wichtigen Feiertagen sind wir geschlossen, aber keine Sorge – wir werden Ihre Nachricht am nächsten Werktag beantworten.
Wobei können wir Ihnen helfen?
- Produktinformationen – Fragen zu Größen, Materialien, Designs oder Verfügbarkeit
- Bestellstatus – Verfolgen Ihrer Bestellung oder Überprüfung der Lieferzeiten
- Retouren & Umtausch – Einleiten einer Retoure oder Umtausch gegen eine andere Größe
- Zahlungsprobleme – Fragen zu Zahlungsmethoden, Rechnungen oder Abrechnungen
- Versandfragen – Internationaler Versand, Zoll oder Lieferbedenken
- Allgemeine Anfragen – Großhandelspartnerschaften, Kooperationen oder Feedback
Bevor Sie uns kontaktieren
Die Antwort auf Ihre Frage finden Sie möglicherweise schneller, indem Sie diese Ressourcen prüfen:
- Häufig gestellte Fragen – Häufige Fragen zu Produkten, Größen, Versand und Retouren
- Größenleitfaden – Detaillierte Größentabellen für Kurz- und Langarmtrikots
- Versandrichtlinien – Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung
- Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien – Details zur Rücksendung oder zum Umtausch Ihres Trikots
- Bestellung verfolgen – Erfahren Sie, wie Sie die neuesten Versandupdates über die Bestellnummer überprüfen können.
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Obwohl wir kein physisches Geschäft haben, können Sie unsere gesamte Kollektion jederzeit unter retrolica.com erkunden. Wir versenden weltweit, sodass Sie, egal wo Sie sich befinden, ein Stück Radsportgeschichte in Ihre Garderobe bringen können.
Großhandels- & Partnerschaftsanfragen
Sind Sie daran interessiert, Retrolica-Produkte in Ihrem Geschäft anzubieten oder mit uns zusammenzuarbeiten? Wir würden uns freuen, Möglichkeiten mit gleichgesinnten Radsportbegeisterten und Unternehmen zu erkunden.
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Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um zu besprechen, wie wir zusammenarbeiten können.
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Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Wenn Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Retrolica haben – sei es zu unseren Produkten, der Website oder dem Kundenservice –, möchten wir es gerne hören. Ihr Beitrag hilft uns, besser zu werden.
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